นโยบายความเป็นส่วนตัว

เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณใน 2 ลักษณะ ดังนี้

(ก) ข้อมูลที่คุณให้เราโดยตรง

ข้อมูลที่คุณกรอกในแบบฟอร์มติดต่อด้วยตนเอง ได้แก่:

• ชื่อ–นามสกุล
• อีเมล
• หมายเลขโทรศัพท์ (หากระบุ)
• หัวข้อและรายละเอียดข้อความที่คุณส่งผ่านแบบฟอร์มติดต่อ

(ข) ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติเมื่อคุณเข้าชมเว็บไซต์

• ผ่าน Google Analytics (เฉพาะเมื่อคุณกดยอมรับคุกกี้) — เช่น หน้าที่เข้าชม ระยะเวลาที่ใช้งาน ประเภทอุปกรณ์/เบราว์เซอร์ ตำแหน่งโดยประมาณ (ระดับเมือง/ประเทศ) แหล่งที่มาของการเข้าชม และที่อยู่ IP
• ผ่าน Google reCAPTCHA (ในหน้าที่มีแบบฟอร์ม เพื่อป้องกันสแปมและบอท) — เช่น ที่อยู่ IP และข้อมูลการโต้ตอบกับเว็บไซต์

เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:

• ติดต่อกลับและตอบข้อสอบถามของคุณ
• ให้บริการและประสานงานด้านการค้าปลีก–ค้าส่งตามที่คุณร้องขอ
• วิเคราะห์และปรับปรุงประสิทธิภาพการใช้งานเว็บไซต์ (ผ่าน Google Analytics)
• รักษาความปลอดภัยและป้องกันการใช้งานโดยไม่สุจริต เช่น สแปมหรือบอท (ผ่าน Google reCAPTCHA)
• ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

เราประมวลผลข้อมูลของคุณบนฐาน ความยินยอม ที่คุณให้ไว้เมื่อกรอกแบบฟอร์ม และฐาน ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย เพื่อการติดต่อสื่อสารและให้บริการ คุณสามารถถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ

เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไว้ตราบเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ข้างต้น หรือตามที่กฎหมายกำหนด เมื่อพ้นระยะเวลาดังกล่าว ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้

เราจะไม่ขาย ไม่แลกเปลี่ยน และไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด เว้นแต่เป็นการเปิดเผยตามที่กฎหมายกำหนด หรือต่อผู้ให้บริการที่ทำงานในนามของเราภายใต้ข้อตกลงรักษาความลับ

เราใช้บริการของบุคคลที่สามต่อไปนี้ ซึ่งอาจประมวลผลข้อมูลบางส่วนในฐานะผู้ประมวลผลข้อมูล:

• Google Analytics — วิเคราะห์สถิติการเข้าชมเว็บไซต์
• Google reCAPTCHA — ป้องกันสแปมและบอทในแบบฟอร์ม

ข้อมูลบางส่วนอาจถูกส่งและประมวลผลบนเซิร์ฟเวอร์ของ Google ที่ตั้งอยู่ในต่างประเทศ (การโอนข้อมูลข้ามพรมแดน) ภายใต้ นโยบายความเป็นส่วนตัวของ Google

คุกกี้ที่จำเป็น: เราจดจำการตั้งค่าความยินยอมเรื่องคุกกี้ของคุณไว้ในเบราว์เซอร์ของคุณเอง (ผ่าน localStorage) เพื่อไม่ให้แสดงแถบแจ้งเตือนซ้ำทุกครั้งที่เข้าชม ข้อมูลนี้ถูกเก็บไว้ในอุปกรณ์ของคุณเท่านั้น และไม่ถูกส่งมายังเซิร์ฟเวอร์ของเรา

คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ (Google Analytics): จะทำงานเฉพาะเมื่อคุณกด “ยอมรับ” ในแถบคุกกี้เท่านั้น โดยใช้เก็บสถิติการใช้งานเพื่อปรับปรุงเว็บไซต์ หากคุณกด “ปฏิเสธ” ระบบจะไม่โหลด Google Analytics และไม่มีการติดตามเพื่อการวิเคราะห์ คุณสามารถเปลี่ยนการตัดสินใจได้ภายหลังโดยล้างข้อมูลคุกกี้ในเบราว์เซอร์

Google reCAPTCHA: เราใช้ในหน้าที่มีแบบฟอร์มเพื่อป้องกันสแปมและบอท ซึ่งทำงานบนฐานประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายเพื่อความปลอดภัยของระบบ บริการนี้อยู่ภายใต้ นโยบายความเป็นส่วนตัว และ ข้อกำหนด ของ Google

ภายใต้ PDPA คุณมีสิทธิดังต่อไปนี้:

• สิทธิขอเข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
• สิทธิขอแก้ไขข้อมูลให้ถูกต้องเป็นปัจจุบัน
• สิทธิขอลบหรือทำลายข้อมูล
• สิทธิขอระงับการใช้ข้อมูล
• สิทธิคัดค้านการประมวลผลข้อมูล
• สิทธิถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้

หากต้องการใช้สิทธิข้างต้น โปรดติดต่อเราผ่านช่องทางด้านล่าง

เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสมทั้งทางเทคนิคและการบริหารจัดการ เพื่อป้องกันการเข้าถึง ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโดยมิชอบ

เราอาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว การเปลี่ยนแปลงจะมีผลเมื่อเผยแพร่บนหน้านี้ พร้อมระบุวันที่อัปเดตล่าสุด

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว หรือต้องการใช้สิทธิของคุณ โปรดติดต่อ: